SATIŞ SONRASI SERVİS

SATIŞ SONRASI SERVİS

Zamanında ve yetkin satış sonrası servis sağlamak NKM Makine’nin başlıca prensiplerindendir. Bir ürünün satış sonrasında gerçekleşen uygulamalar satışın kendisi kadar önemlidir. Gerekli eğitimi vermek, garanti kapsamına almak, ürün iadesi yapmak, garanti kapsamında gerçekleşen sorunlara ve tamir-revizyon-bakım işlemlerine en hızlı ve etkin şekilde cevap verip müşteri memnuniyetini sağlamak satış sonrası servis dahilindedir. NKM Makina Satış Sonrası Servis’ine dahil olanlar:

  • Garanti
  • Ürün iadesi
  • Eğitim
  • Yedek parça
  • Tamir & Bakım

Satış Sonrası Servis’in aşamaları:

  • Siparişiniz devreye alındıktan sonra, tarafınıza sevk edilen NKM blowerı istenilen yere belirlenen günde montajını ve işletmeye alınmasını istek dahilinde şirketimiz karşılamaktadır. Satılan ya da ihraç edilen ürünün müşteriye zamanında ulaştırılması bizim için en önemli unsurlardan biridir.
  • Hızlı ve etkin servis hizmetleri müşterimizin işini zamanında tamamlaması için gereklidir ve böyle düşünen şirket çalışanlarının hem müşteri memnuniyetini kazanacağının hem de yeni satış fırsatları yaratacağının bilincindeyiz.

Bakım:

Aşağıda sıraladığımız ürünlermizin revizyon, tamir ve bakımları atölyelerimizde özenle gerçekleştirilmektedir:

  • Her tür paket blowerlar
  • Her tür paket vakum blower
  • Her tür vakum pompaları (vidanjör)
  • Her tür santrifüj blower (side channel)
  • Her tür pnömatik nakil sistemleri

Bakım ve Revizyonun Aşamaları:

  • Atölyemizde yapılan ön incelemeden sonra, ayrıntılı arıza raporu ve onarım bedeli müşterimize gönderilir. Onay alındıktan sonra bakım işlemine başlanılır.
  • İstenildiği takdirde, yedek parça ve aksesuarların orijinali ya da yerli muadili ile değişimi yapılmaktadır.
  • Her tür blowerın periyodik bakım, tamir ve revizyonunu şirketimiz fabrikanızda ya da atölyemizde gerçekleştirmektedir.
  • Bakım ve revizyon aşamasında en iyi servis hizmetini sağlamak için karşılıklı bilgi alışverişi sağlanabilmesine önem vermekteyiz.

Türkiye’nin dört bir yanına sağladığımız servis hizmeti sayesinde, anlaşmalarımızda belirtilen koşullar ile müşterimizin sorununu en hızlı şekilde analiz edip tanımlıyoruz. Sonrasında deneyimli teknisyenlerimizin de yardımıyla müşterimize izlenecek en doğru yolu göstererek yardımcı oluyoruz. Her zaman daha iyi hizmet sağlamayı amaçlayan şirketimiz için görüşleriniz önemlidir. Lütfen şikayet ya da tavsiyelerinizi İletişim bölümümüzden bizlere yollayınız.